Digital Logic Ltd ("wij" en "ons") is de exploitant van (https://webshop.d-logic.com) ("Website"). Door een bestelling te plaatsen via deze Website gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden. Deze worden verstrekt om ervoor te zorgen dat beide partijen op de hoogte zijn van en overeenstemming bereiken over deze regeling om wederzijds te beschermen en verwachtingen te stellen aan onze service.
1. Algemeen
Onder voorbehoud van beschikbaarheid van de voorraad. We proberen nauwkeurige voorraadtellingen op onze website bij te houden, maar van tijd tot tijd kan er een voorraadverschil zijn en kunnen we niet al uw artikelen uitvoeren op het moment van aankoop. In dit geval zullen we de beschikbare producten aan u leveren en contact met u opnemen over de vraag of u liever wacht op het opnieuw bevoorraden van het nabestelde artikel of dat u liever wilt dat wij een terugbetaling verwerken.
2. Verzendkosten
Verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen op basis van gewicht, afmetingen en bestemming van de artikelen in de bestelling. Betaling voor verzending wordt geïncasseerd met de aankoop.
Deze prijs is de uiteindelijke prijs voor de verzendkosten voor de klant.
3. Retouren
3.1 Terugkeer door verandering van gedachten
Digital Logic Ltd accepteert graag retourzendingen als gevolg van een verandering van gedachten zolang een verzoek tot retournering binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel door ons wordt ontvangen en aan ons wordt geretourneerd in de originele verpakking, ongebruikt en in doorverkoopbare staat.
Retourzendingen worden betaald op kosten van de klant en moeten hun eigen verzending regelen.
Zodra retourzendingen zijn ontvangen en geaccepteerd, worden terugbetalingen verwerkt. We zullen u op de hoogte stellen zodra dit is voltooid via e-mail.
Digital Logic Ltd zal de waarde van de geretourneerde goederen terugbetalen, maar zal de waarde van de betaalde verzendkosten NIET terugbetalen.
3.2 Retourzendingen van garantie
Digital Logic Ltd zal graag alle geldige garantieclaims honoreren, op voorwaarde dat een claim wordt ingediend binnen 90 dagen na ontvangst van items op ons e-mailadres claims@d-logic.com.
Klanten moeten de retourzending vooraf betalen, maar we zullen u terugbetalen bij een succesvolle garantieclaim.
Na ontvangst van artikelen voor een garantieclaim kunt u verwachten dat Digital Logic Ltd uw garantieclaim binnen 10 dagen verwerkt.
Zodra de garantieclaim is bevestigd, ontvangt u de keuze uit:
(a) terugbetaling via uw betaalmethode
b) een terugbetaling van het winkeltegoed
(c) een vervangend artikel dat naar u is verzonden (als er voorraad beschikbaar is)
4. Leveringsvoorwaarden
4.1 Transittijd in eigen land
Over het algemeen zijn binnenlandse zendingen (Republiek Servië) 2 – 7 dagen onderweg.
4.2 Transittijd Internationaal
Over het algemeen zijn bestellingen die internationaal worden verzonden 4 – 22 dagen onderweg.De levertijd varieert afhankelijk van de koerier die u hebt geselecteerd en uw bestemming. De bestellingen die door de Internationale Luchtpost naar verre bestemmingen buiten Europa worden verzonden, worden niet als te laat beschouwd of tot 30 dagen verloren. We kunnen een meer specifieke schatting bieden wanneer u uw koerier kiest bij het afrekenen.
4.3 Verzendtijd
Bestellingen worden meestal binnen 2 werkdagen na betaling van de bestelling verzonden
Ons magazijn werkt op maandag t/m vrijdag tijdens standaard kantooruren, behalve op nationale feestdagen, op welk moment het magazijn gesloten zal zijn. In deze gevallen nemen we maatregelen om ervoor te zorgen dat vertragingen bij verzendingen tot een minimum worden beperkt.
4.4 Wijziging van het afleveradres
Voor een verzoek tot wijziging van het afleveradres kunnen we het adres op elk gewenst moment wijzigen voordat de bestelling is verzonden.
4.5 Postbus verzending
Digital Logic Ltd verzendt alleen naar postbusadressen met behulp van postdiensten. We kunnen geen koeriersdiensten aanbieden naar deze locaties. Als u een P.O. moet gebruiken. Box adres, het telefoonnummer moet correct zijn.
4.6 Verzending van militair adres
We zijn in staat om te verzenden naar militaire adressen met behulp van USPS. We kunnen deze service niet aanbieden met behulp van koeriersdiensten.
4.7 Artikelen niet op voorraad
Als een artikel niet op voorraad is, wachten we tot het artikel beschikbaar is voordat we uw bestelling verzenden. Bestaande items in de bestelling worden gereserveerd terwijl we op dit item wachten.
4.8 Levertijd overschreden
Als de levertijd de voorspelde tijd heeft overschreden, neem dan contact met ons op zodat we een onderzoek kunnen uitvoeren.
5. Tracking notificaties
Bij verzending ontvangen klanten een trackinglink van waaruit ze de voortgang van hun zending kunnen volgen op basis van de nieuwste updates die beschikbaar zijn gesteld door de verzendprovider.
6. Pakketten beschadigd tijdens het transport
Als u merkt dat een pakket tijdens het transport beschadigd is, weiger dan indien mogelijk het pakket van de koerier en neem contact op met onze klantenservice. Als het pakket is afgeleverd zonder dat u aanwezig bent, neem dan contact op met de klantenservice met de volgende stappen.
7. Invoerrechten & Belastingen
7.1 Omzetbelasting
Btw is al toegepast op de prijs van de goederen zoals weergegeven op de website
7.2 Invoerrechten & Belastingen
Invoerrechten en belastingen voor internationale zendingen kunnen worden betaald bij aankomst in het land van bestemming. Dit verschilt per land en Digital Logic Ltd moedigt u aan om op de hoogte te zijn van deze potentiële kosten voordat u een bestelling bij ons plaatst.
Als u weigert om invoerrechten en belastingen te betalen bij aankomst in het land van bestemming, worden de goederen op kosten van de klant teruggestuurd naar Digital Logic Ltd en ontvangt de klant een terugbetaling voor de waarde van de betaalde goederen, minus de kosten van de retourzending. De kosten van de eerste verzending worden niet terugbetaald.
8. Annuleringen
Als u van gedachten verandert voordat u uw bestelling hebt ontvangen, kunnen we annuleringen op elk moment accepteren voordat de bestelling is verzonden. Als een bestelling al is verzonden, raadpleegt u ons restitutiebeleid.
9. Verzekering
Pakketten zijn verzekerd voor verlies en schade tot de waarde zoals aangegeven door de koerier.
9.1 Proces voor pakket beschadigd tijdens het transport
We zullen een terugbetaling of vervanging verwerken zodra de koerier zijn onderzoek naar de claim heeft voltooid.
9.2 Proces voor pakketverlies tijdens het transport
We zullen een terugbetaling of vervanging verwerken zodra de koerier een onderzoek heeft uitgevoerd en het pakket als verloren heeft beschouwd.
10. Klantenservice
Voor alle vragen van de klantenservice kunt u ons een e-mail sturen op eshop@d-logic.com
