Digital Logic Ltd («мы» и «нас») является оператором (https://webshop.d-logic.com) («Веб-сайт»). Размещая заказ через этот Веб-сайт, вы соглашаетесь с приведенными ниже условиями. Они предоставляются для того, чтобы обе стороны знали и соглашались с этой договоренностью для взаимной защиты и установления ожиданий в отношении нашего сервиса.
1. Общее
При наличии на складе. Мы стараемся поддерживать точный подсчет запасов на нашем веб-сайте, но время от времени может возникнуть несоответствие запасов, и мы не сможем выполнить все ваши товары во время покупки. В этом случае мы выполним доступные вам продукты и свяжемся с вами о том, предпочитаете ли вы ждать пополнения запасов заказанного товара или вы предпочитаете, чтобы мы обработали возврат средств.
2. Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается во время оформления заказа на основе веса, размеров и назначения товаров в заказе. Оплата за доставку будет взиматься вместе с покупкой.
Эта цена будет окончательной ценой стоимости доставки клиенту.
3. Возвращает
3.1 Возврат из-за изменения мнения
Digital Logic Ltd с радостью примет возвраты в связи с изменением мнения, если запрос на возврат будет получен нами в течение 30 дней с момента получения товара и возвращен нам в оригинальной упаковке, неиспользованной и в перепродаже состоянии.
Обратная доставка будет оплачена за счет клиента и должна будет организовать свою собственную доставку.
Как только возвраты будут получены и приняты, возврат средств будет обработан. Мы уведомим вас, как только это будет завершено по электронной почте.
Digital Logic Ltd возместит стоимость возвращенного товара, но НЕ возместит стоимость любой оплаченной доставки.
3.2 Гарантийный возврат
Digital Logic Ltd с радостью выполнит любые действительные гарантийные претензии, при условии, что претензия будет подана в течение 90 дней с момента получения товаров на наш адрес электронной почты claims@d-logic.com.
Клиенты должны будут предварительно оплатить обратную доставку, однако мы возместим вам расходы после успешной претензии по гарантии.
После получения товаров по гарантийной претензии вы можете ожидать, что Digital Logic Ltd обработает вашу гарантийную претензию в течение 10 дней.
Как только гарантийная претензия будет подтверждена, вы получите на выбор:
(a) возврат средств на ваш способ оплаты
(b) возврат кредита в магазине
(c) замененный товар, отправленный вам (при наличии на складе)
4. Условия доставки4.1 Транзитное время внутри страны
В целом, внутренние грузы (Республика Сербия) находятся в пути в течение 2 — 7 дней.
4.2 Транзитное время на международном уровне
Как правило, заказы, отправленные на международном уровне, находятся в пути в течение 4 — 22 дней.Время доставки варьируется в зависимости от выбранного вами курьера и пункта назначения. Заказы, отправленные Международной авиапочтой в отдаленные пункты назначения за пределами Европы, не считаются опоздавшими или потерянными на срок до 30 дней. Мы можем предложить более конкретную оценку, когда вы выбираете курьера на кассе.
4.3 Время отправки
Заказы обычно отправляются в течение 2 рабочих дней с момента оплаты заказа
Наш склад работает с понедельника по пятницу в стандартные рабочие часы, за исключением национальных праздников, когда склад будет закрыт. В этих случаях мы принимаем меры для обеспечения того, чтобы задержки отгрузки были сведены к минимуму.
4.4 Изменение адреса доставки
Для изменения адреса доставки мы можем изменить адрес в любое время до отправки заказа.
4.5 P.O. Доставка коробок
Digital Logic Ltd будет отправлять по адресам почтовых ящиков, используя только почтовые услуги. Мы не можем предложить курьерские услуги в этих местах. Если вам нужно использовать P.O. Адрес коробки, номер телефона должен быть правильным.
4.6 Военная адресная доставка
Мы можем отправлять по военным адресам с помощью USPS. Мы не можем предложить эту услугу с помощью курьерских услуг.
4.7 Товаров нет в наличии
Если товара нет на складе, мы подождем, пока товар будет доступен, прежде чем отправлять ваш заказ. Существующие товары в заказе будут зарезервированы, пока мы ожидаем этот товар.
4.8 Превышено время доставки
Если срок доставки превысил прогнозируемое время, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли провести расследование.
5. Отслеживание уведомлений
После отправки клиенты получат ссылку для отслеживания, по которой они смогут следить за ходом доставки на основе последних обновлений, предоставленных поставщиком доставки.
6. Посылки, поврежденные при транспортировке
Если вы обнаружите, что посылка повреждена в пути, если это возможно, пожалуйста, отклоните посылку у курьера и свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Если посылка была доставлена без вашего присутствия, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов со следующими шагами.
7. Пошлины и налоги
7.1 Налог с продаж
Налог с продаж уже применен к цене товара, отображаемой на веб-сайте
7.2 Импортные пошлины и налоги
Импортные пошлины и налоги за международные перевозки могут подлежать уплате по прибытии в страну назначения. Это зависит от страны, и Digital Logic Ltd рекомендует вам знать об этих потенциальных расходах, прежде чем размещать заказ у нас.
Если вы откажетесь платить пошлины и налоги по прибытии в страну назначения, товар будет возвращен Digital Logic Ltd за счет клиента, и клиент получит возмещение стоимости оплаченного товара за вычетом стоимости обратной доставки. Стоимость первоначальной доставки не возвращается.
8. Отмены
Если вы передумаете до того, как получили свой заказ, мы можем принять отмену в любое время до отправки заказа. Если заказ уже отправлен, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата.
9. Страхование
Посылки застрахованы от утери и повреждения в пределах стоимости, указанной курьером.
9.1 Процесс получения посылки, поврежденной при транспортировке
Мы обработаем возврат или замену, как только курьер завершит свое расследование претензии.
9.2 Обработка посылки, потерянной при транспортировке
Мы обработаем возврат или замену, как только курьер проведет расследование и сочтет посылку утерянной.
10. Обслуживание клиентов
По всем вопросам обслуживания клиентов, пожалуйста, напишите нам по адресу eshop@d-logic.com
