Digital Logic Ltd ("biz" ve "bize"), (https://webshop.d-logic.com) ("Web Sitesi") işletmecisidir. Bu Web Sitesi üzerinden sipariş vererek, aşağıdaki şartları kabul etmiş olacaksınız. Bunlar, her iki tarafın da hizmetimizi karşılıklı olarak korumak ve beklentileri belirlemek için bu düzenlemenin farkında olmasını ve üzerinde anlaşmaya varmasını sağlamak için sağlanmıştır.
1. Genel
Stok durumuna bağlıdır. Web sitemizde doğru stok sayımlarını korumaya çalışıyoruz, ancak zaman zaman bir stok tutarsızlığı olabilir ve satın alma sırasında tüm öğelerinizi yerine getiremeyiz. Bu durumda, mevcut ürünleri size teslim edeceğiz ve geri sipariş edilen ürünün yeniden stoklanmasını beklemeyi mi yoksa geri ödeme yapmamızı mı tercih edeceğiniz konusunda sizinle iletişime geçeceğiz.
2. Nakliye Masrafları
Kargo maliyetleri, ödeme sırasında siparişteki öğelerin ağırlığına, boyutlarına ve hedefine göre hesaplanır. Nakliye ödemesi satın alma işlemiyle birlikte tahsil edilecektir.
Bu fiyat, müşteriye nakliye maliyeti için nihai fiyat olacaktır.
3. İade Eder 3.1 Fikir Değişikliği Nedeniyle İade
Digital Logic Ltd, ürünün alınmasından sonraki 30 gün içinde tarafımızdan iade talebi alındığı ve orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda bize iade edildiği sürece, fikir değişikliği nedeniyle iadeleri memnuniyetle kabul edecektir.
İade nakliyesi, masrafları müşteriye ait olmak üzere ödenecek ve kendi nakliyelerini ayarlamaları gerekecektir.
İadeler alındıktan ve kabul edildikten sonra, geri ödemeler işleme alınacaktır. Bu işlem tamamlandıktan sonra sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.
Digital Logic Ltd, iade edilen malların değerini iade edecek, ancak ödenen herhangi bir nakliyenin değerini iade ETMEYECEKTİR.
3.2 Garanti İadeleri
Digital Logic Ltd, öğelerin alınmasından sonraki 90 gün içinde bir talebin e-posta adresimize gönderilmesi koşuluyla, geçerli garanti taleplerini memnuniyetle yerine getirecektir claims@d-logic.com.
Müşterilerin iade nakliyesini önceden ödemeleri gerekecektir, ancak başarılı garanti talebi üzerine size geri ödeme yapacağız.
Bir garanti talebi için ürünlerin iade alınmasından sonra, Digital Logic Ltd'nin garanti talebinizi 10 gün içinde işleme koymasını bekleyebilirsiniz.
Garanti talebi onaylandıktan sonra, aşağıdaki seçenekleri alacaksınız:
(a) ödeme yönteminize geri ödeme
(b) geri ödemeli mağaza içi kredi
(c) size gönderilen yeni bir ürün (stok varsa)
4. Teslimat Şartları
4.1 Yurt İçi Transit Süresi
Genel olarak, yurtiçi gönderiler (Sırbistan Cumhuriyeti) 2 – 7 gün boyunca transit halindedir.
4.2 Uluslararası transit süresi
Genel olarak, uluslararası olarak gönderilen siparişler 4 – 22 gün boyunca transit halindedir.Teslimat süresi, seçtiğiniz kuryeye ve varış noktanıza bağlı olarak değişir. Uluslararası Hava Postası ile Avrupa dışındaki uzak noktalara gönderilen siparişler 30 güne kadar geç veya kayıp olarak kabul edilmez. Ödeme sayfasında kuryenizi seçerken daha spesifik bir tahmin sunabiliyoruz.
4.3 Sevkiyat Süresi
Siparişler genellikle siparişin ödenmesinden sonraki 2 iş günü içinde gönderilir
Depomuz pazartesi – cuma günleri standart çalışma saatleri içerisinde faaliyet göstermektedir, ancak deponun kapalı olacağı ulusal tatiller hariç. Bu gibi durumlarda, gönderi gecikmelerinin minimumda tutulmasını sağlamak için adımlar atıyoruz.
4.4 Teslimat Adresinin Değiştirilmesi
Teslimat adresi değişikliği talebi için, sipariş gönderilmeden önce herhangi bir zamanda adresi değiştirebiliriz.
4.5 P.O. Kutu Nakliye
Digital Logic Ltd, yalnızca posta hizmetlerini kullanarak posta kutusu adreslerine gönderim yapacaktır. Bu konumlara kurye hizmetleri sunamıyoruz. Bir posta kullanmanız gerekiyorsa Kutu adresi, telefon numarasının doğru olması gerekir.
4.6 Askeri Adres Gönderimi
USPS kullanarak askeri adreslere gönderebiliyoruz. Kurye hizmetlerini kullanarak bu hizmeti sunamıyoruz.
4.7 Stokta Bulunmayan Ürünler
Bir ürün stokta yoksa, siparişinizi göndermeden önce ürünün hazır olmasını bekleyeceğiz. Biz bu öğeyi beklerken siparişteki mevcut öğeler rezerve edilecektir.
4.8 Teslim Süresi Aşıldı
Teslimat süresi öngörülen süreyi aştıysa, bir soruşturma yürütebilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin.
5. İzleme Bildirimleri
Sevkiyat üzerine, müşteriler, gönderi sağlayıcısı tarafından sunulan en son güncellemelere dayanarak gönderilerinin ilerlemesini takip edebilecekleri bir takip bağlantısı alacaklardır.
6. Transit Sırasında Hasar Gören Parseller
Bir paketin nakliye sırasında hasar gördüğünü tespit ederseniz, mümkünse, lütfen paketi kuryeden reddedin ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Paket siz hazır bulunmadan teslim edildiyse, lütfen sonraki adımlarla birlikte müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
7. Harçlar ve Vergiler
7.1 Satış Vergisi
Satış vergisi, web sitesinde gösterildiği gibi malların fiyatına zaten uygulanmıştır.
7.2 İthalat Vergileri ve Harçları
Uluslararası gönderiler için ithalat vergileri ve vergileri, varış ülkesine varışta ödenmekle yükümlü olabilir. Bu, ülkeye göre değişir ve Digital Logic Ltd, bize sipariş vermeden önce bu potansiyel maliyetlerin farkında olmanızı önerir.
Hedef ülkenize vardığınızda harç ve vergileri ödemeyi reddederseniz, mallar masrafları müşteriye ait olmak üzere Digital Logic Ltd'ye iade edilir ve müşteri, iade gönderiminin maliyeti düşüldükten sonra ödenen malların değeri için geri ödeme alır. İlk gönderim ücreti iade edilmeyecektir.
8. Iptaller
Siparişinizi almadan önce fikrinizi değiştirirseniz, sipariş gönderilmeden önce herhangi bir zamanda iptalleri kabul edebiliriz. Bir sipariş zaten gönderilmişse, lütfen geri ödeme politikamıza bakın.
9. Sigorta
Parseller, kurye tarafından belirtilen değere kadar olan kayıp ve hasarlar için sigortalanır.
9.1 Nakliye sırasında hasar görmüş parsel için süreç
Kurye hak talebiyle ilgili soruşturmasını tamamlar tamamlamaz para iadesi veya değiştirme işlemini işleme koyacağız.
9.2 Transit sırasında kaybolan parsel için süreç
Kurye bir soruşturma yürütür yürütmez ve paketin kaybolduğunu kabul eder etmez bir geri ödeme veya değiştirme işlemini gerçekleştireceğiz.
10. Müşteri hizmetleri
Tüm müşteri hizmetleri sorularınız için lütfen eshop@d-logic.com adresinden bize e-posta gönderin
