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运输政策

Digital Logic Ltd (“我们”和“我们”)是(https://webshop.d-logic.com)(“网站”)的运营商。 通过本网站下订单即表示您同意以下条款。 提供这些是为了确保双方了解并同意这种安排,以相互保护并设定对我们的服务的期望。

1. 常规

视库存情况而定。 我们尝试在我们的网站上保持准确的库存数量,但有时可能会出现库存差异,我们将无法在购买时完成您的所有商品。 在这种情况下,我们将向您提供可用产品,并与您联系,了解您是否愿意等待延期交货商品的补货,或者您是否希望我们处理退款。

2. 运费

运费是在结账时根据订单中商品的重量、尺寸和目的地计算的。 运费将在购买时收取。

此价格将是向买家收取运费的最终价格。

3. 退货3.1 因改变主意而退货

Digital Logic Ltd 将很乐意接受因改变主意而造成的退货,只要我们在收到商品后 30 天内收到退货请求,并以原始包装、未使用和可转售状态退回给我们。

退货运费将由客户承担,并需要安排自己的运费。

收到并接受退货后,将处理退款。 完成后,我们将通过电子邮件通知您。

Digital Logic Ltd将退还退回货物的价值,但不会退还任何已支付的运费的价值。

3.2 保修退货

Digital Logic Ltd将很乐意接受任何有效的保修索赔,前提是在收到物品后90天内将索赔提交到我们的电子邮件地址 claims@d-logic.com

客户将被要求预付退货运费,但是,我们将在成功提出保修索赔后向您报销。

在收到保修索赔的物品后,您可以期望数字逻辑有限公司在 10 天内处理您的保修索赔。

保修索赔确认后,您将获得以下选择:

(a) 退款至您的付款方式

(b) 店内退款

(c) 寄给您的替换物品(如果有库存)

4. 交货条款

4.1 国内运输时间

一般来说,国内货物(塞尔维亚共和国)的运输时间为 2 – 7 天。

4.2 国际运输时间

一般来说,国际运输的订单需要 4 – 22 天。交货时间因您选择的快递公司和目的地而异。 国际航空邮件发送到欧洲以外遥远目的地的订单在长达 30 天内不会被视为延迟或丢失。 当您在结账时选择快递公司时,我们能够提供更具体的估计。

4.3 调度时间

订单通常在订单付款后的 2 个工作日内发货

我们的仓库在周一至周五的标准营业时间运营,但国定假日除外,届时仓库将关闭。 在这些情况下,我们会采取措施确保将货件延误降至最低。

4.4 更改收货地址

对于更改送货地址的请求,我们可以在订单发货前随时更改地址。

4.5 邮政信箱运输

Digital Logic Ltd 将仅使用邮政服务运送到邮政信箱地址。 我们无法为这些地点提供快递服务。 如果您必须使用邮政信 信箱地址,电话号码必须正确。

4.6 军事地址运输

我们能够使用 USPS 运送到军事地址。 我们无法通过快递服务提供此服务。

4.7 缺货商品

如果某件商品缺货,我们将等待该商品有货后再发货。 在我们等待此项目时,订单中的现有项目将被保留。

4.8 超过交货时间

如果交货时间超过预测时间,请与我们联系,以便我们进行调查。

5. 跟踪通知

发货后,客户将收到一个跟踪链接,从中他们将能够根据运输提供商提供的最新更新跟踪其运输进度。

6. 包裹在运输途中损坏

如果您发现包裹在运输过程中损坏,如果可能,请从快递员处拒收包裹并与我们的客户服务联系。 如果包裹在您不在场的情况下交付,请联系客户服务进行后续步骤。

7. 关税和税款

7.1 销售税

销售税已应用于网站上显示的商品价格

7.2 进口关税和税款

国际运输的进口关税和税款可能需要在抵达目的地国家/地区时支付。 这因国家/地区而异,Digital Logic Ltd鼓励您在向我们下订单之前了解这些潜在成本。

如果您在抵达目的地国家/地区时拒绝支付关税和税款,货物将退还给Digital Logic Ltd,费用由客户承担,客户将获得已付货物价值减去退货运费的退款。 初始运费将不予退还。

8. 取消

如果您在收到订单之前改变主意,我们可以在订单发货前随时接受取消。 如果订单已经发货,请参阅我们的退款政策。

9. 保险

包裹的损失和损坏保险最高可达快递员规定的价值。

9.1 包裹在运输途中损坏的处理

我们将在快递员完成对索赔的调查后立即处理退款或更换。

9.2 包裹在运输途中丢失的流程

一旦快递员进行调查并认为包裹丢失,我们将立即处理退款或更换。

10. 顾客服务

有关所有客户服务查询,请发送电子邮件至 eshop@d-logic.com