شركة المنطق الرقمي المحدودة ("نحن" و"لنا") هي مشغل (https://webshop.d-logic.com) ("الموقع الإلكتروني"). من خلال تقديم طلب من خلال هذا الموقع ، فإنك توافق على الشروط أدناه. يتم توفيرها لضمان أن كلا الطرفين على دراية بهذا الترتيب والاتفاق عليه لحماية متبادلة ووضع توقعات بشأن خدمتنا.
1- عام
يخضع العرض لتوفر المخزون. نحاول الحفاظ على عدد دقيق للمخزون على موقعنا الإلكتروني ولكن من وقت لآخر ، قد يكون هناك تباين في المخزون ولن نتمكن من تلبية جميع العناصر الخاصة بك في وقت الشراء. في هذه الحالة ، سنقوم بتلبية المنتجات المتاحة لك ، ونتصل بك حول ما إذا كنت تفضل انتظار إعادة تخزين العنصر الذي تم طلبه مرة أخرى أو إذا كنت تفضل أن نقوم بمعالجة استرداد الأموال.
2- تكاليف الشحن
يتم احتساب تكاليف الشحن أثناء الخروج بناء على الوزن والأبعاد ووجهة العناصر في الطلب. سيتم تحصيل رسوم الشحن مع الشراء.
سيكون هذا السعر هو السعر النهائي لتكلفة الشحن للعميل.
3. إرجاع
3.1 العودة بسبب تغيير الرأي
ستقبل شركة Digital Logic Ltd المرتجعات بسعادة بسبب تغيير الرأي طالما تم استلام طلب الإرجاع من قبلنا في غضون 30 يوما من استلام العنصر وإعادته إلينا في عبوته الأصلية ، غير مستخدم ، وفي حالة قابلة لإعادة البيع.
سيتم دفع إعادة الشحن على نفقة العميل وسيطلب منه ترتيب الشحن الخاص به.
بمجرد استلام المرتجعات وقبولها ، ستتم معالجة المبالغ المستردة. سنقوم بإعلامك بمجرد اكتمال ذلك عبر البريد الإلكتروني.
ستقوم شركة ديجيتال لوجيك المحدودة برد قيمة البضائع المرتجعة ولكنها لن تقوم برد قيمة أي شحن مدفوع.
3.2 مرتجعات الضمان
ستسعد شركة Digital Logic Ltd باحترام أي مطالبات ضمان صالحة، شريطة تقديم مطالبة في غضون 90 يوما من استلام العناصر إلى عنوان بريدنا الإلكتروني claims@d-logic.com.
سيطلب من العملاء الدفع المسبق لإعادة الشحن ، ومع ذلك ، سنقوم بتعويضك عند مطالبة الضمان الناجحة.
عند استلام العناصر المرتجعة لمطالبة الضمان ، يمكنك أن تتوقع من Digital Logic Ltd معالجة مطالبة الضمان الخاصة بك في غضون 10 أيام.
بمجرد تأكيد مطالبة الضمان ، ستتلقى خيار:
(أ) رد الأموال إلى طريقة الدفع الخاصة بك
(ب) استرداد رصيد في المتجر
(ج) عنصر بديل يتم إرساله إليك (إذا كان المخزون متاحا)
4. شروط التسليم4.1 وقت العبور محليا
بشكل عام ، الشحنات المحلية (جمهورية صربيا) في العبور لمدة 2-7 أيام.
4.2 وقت العبور دوليا
بشكل عام ، الطلبات التي يتم شحنها دوليا تكون في العبور لمدة 4 – 22 يوما.يختلف وقت التسليم حسب شركة الشحن التي حددتها ووجهتك. لا تعتبر الطلبات المرسلة عن طريق البريد الجوي الدولي إلى وجهات بعيدة خارج أوروبا متأخرة أو مفقودة لمدة تصل إلى 30 يوما. نحن قادرون على تقديم تقدير أكثر تحديدا عند اختيار شركة الشحن الخاصة بك عند الخروج.
4.3 وقت الإرسال
عادة ما يتم إرسال الطلبات في غضون 2 أيام عمل من دفع الطلب
يعمل مستودعاتنا من الاثنين إلى الجمعة خلال ساعات العمل القياسية ، باستثناء أيام العطل الوطنية التي سيتم فيها إغلاق المستودع. في هذه الحالات ، نتخذ خطوات لضمان تقليل تأخيرات الشحن إلى الحد الأدنى.
4.4 تغيير عنوان التسليم
لطلب تغيير عنوان التسليم ، يمكننا تغيير العنوان في أي وقت قبل إرسال الطلب.
4.5 صندوق بريد الشحن
ستقوم شركة Digital Logic Ltd بالشحن إلى عناوين صندوق البريد باستخدام الخدمات البريدية فقط. لا يمكننا تقديم خدمات البريد السريع لهذه المواقع. إذا كان عليك استخدام صندوق بريد عنوان الصندوق ، يجب أن يكون رقم الهاتف صحيحا.
4.6 شحن العنوان العسكري
نحن قادرون على الشحن إلى العناوين العسكرية باستخدام USPS. لا يمكننا تقديم هذه الخدمة باستخدام خدمات البريد السريع.
4.7 عناصر غير متوفرة
إذا كان أحد العناصر غير متوفر في المخزون ، فسننتظر حتى يتوفر العنصر قبل إرسال طلبك. سيتم حجز العناصر الموجودة في الطلب بينما ننتظر هذا العنصر.
4.8 تجاوز وقت التسليم
إذا تجاوز وقت التسليم الوقت المتوقع ، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من إجراء تحقيق.
5. تتبع الإخطارات
عند الإرسال ، سيتلقى العملاء رابط تتبع يمكنهم من خلاله متابعة تقدم شحنتهم بناء على آخر التحديثات التي يوفرها مزود الشحن.
6. الطرود التالفة أثناء النقل
إذا وجدت طردا تالفا أثناء النقل ، إن أمكن ، فيرجى رفض الطرد من شركة الشحن والاتصال بخدمة العملاء لدينا. إذا تم تسليم الطرد دون حضورك ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء مع الخطوات التالية.
7. الرسوم والضرائب
7.1 ضريبة المبيعات
تم بالفعل تطبيق ضريبة المبيعات على سعر البضاعة كما هو معروض على الموقع الإلكتروني
7.2 رسوم الاستيراد والضرائب
قد تكون رسوم الاستيراد والضرائب للشحنات الدولية عرضة للدفع عند الوصول إلى بلد المقصد. يختلف هذا حسب البلد ، وتشجعك Digital Logic Ltd على أن تكون على دراية بهذه التكاليف المحتملة قبل تقديم طلب معنا.
إذا رفضت دفع الرسوم والضرائب عند وصولك إلى بلد وجهتك ، إرجاع البضائع إلى Digital Logic Ltd على نفقة العميل ، وسيحصل العميل على استرداد لقيمة البضائع المدفوعة ، مطروحا منها تكلفة إعادة الشحن. لن يتم رد تكلفة الشحن الأولي.
8. الالغاء
إذا غيرت رأيك قبل استلام طلبك ، فيمكننا قبول الإلغاءات في أي وقت قبل إرسال الطلب. إذا تم إرسال طلب بالفعل ، فيرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد الخاصة بنا.
9. تأمين
الطرود مؤمنة ضد الخسارة والضرر حتى القيمة كما هو مذكور من قبل شركة الشحن.
9.1 عملية الطرود التالفة أثناء النقل
سنقوم بمعالجة استرداد الأموال أو الاستبدال بمجرد انتهاء شركة الشحن من تحقيقها في المطالبة.
9.2 عملية الطرود المفقودة أثناء النقل
سنقوم بمعالجة استرداد الأموال أو الاستبدال بمجرد أن تجري شركة الشحن تحقيقا وتعتبر الطرد مفقودا.
10. خدمة العملاء
لجميع استفسارات خدمة العملاء ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على eshop@d-logic.com
