Η Digital Logic Ltd ("εμείς" και "εμάς") είναι ο διαχειριστής της (https://webshop.d-logic.com) ("Ιστοσελίδα"). Κάνοντας μια παραγγελία μέσω αυτής της Ιστοσελίδας θα συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους. Αυτά παρέχονται για να διασφαλιστεί ότι και τα δύο μέρη γνωρίζουν και συμφωνούν σχετικά με αυτήν τη ρύθμιση για την αμοιβαία προστασία και τον καθορισμό προσδοκιών στην υπηρεσία μας.
1. Γενικά
Ανάλογα με τη διαθεσιμότητα αποθεμάτων. Προσπαθούμε να διατηρούμε ακριβείς μετρήσεις αποθεμάτων στον ιστότοπό μας, αλλά από καιρό σε καιρό, ενδέχεται να υπάρχει διαφορά αποθεμάτων και δεν θα είμαστε σε θέση να εκπληρώσουμε όλα τα αντικείμενά σας κατά τη στιγμή της αγοράς. Σε αυτήν την περίπτωση, θα εκπληρώσουμε τα διαθέσιμα προϊόντα σε εσάς και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με το αν προτιμάτε να περιμένετε την ανανέωση του προϊόντος που παραγγείλατε ξανά ή εάν προτιμάτε να επεξεργαστούμε μια επιστροφή χρημάτων.
2. Έξοδα αποστολής
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς με βάση το βάρος, τις διαστάσεις και τον προορισμό των αντικειμένων της παραγγελίας. Η πληρωμή για αποστολή θα εισπραχθεί με την αγορά.
Αυτή η τιμή θα είναι η τελική τιμή για το κόστος αποστολής στον πελάτη.
3. Επιστροφές
3.1 Επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης
Η Digital Logic Ltd θα δέχεται ευχαρίστως επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης, εφόσον ένα αίτημα επιστροφής παραλαμβάνεται από εμάς εντός 30 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος και επιστρέφεται σε εμάς στην αρχική συσκευασία, αχρησιμοποίητο και σε κατάσταση μεταπώλησης.
Η αποστολή επιστροφής θα καταβληθεί με έξοδα του πελάτη και θα πρέπει να κανονίσει τη δική του αποστολή.
Μόλις παραληφθούν και γίνουν αποδεκτές οι επιστροφές, οι επιστροφές χρημάτων θα υποβληθούν σε επεξεργασία. Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις ολοκληρωθεί αυτό μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Η Digital Logic Ltd θα επιστρέψει την αξία των αγαθών που επιστράφηκαν, αλλά ΔΕΝ θα επιστρέψει την αξία οποιασδήποτε αποστολής που καταβλήθηκε.
3.2 Επιστροφές εγγύησης
Η Digital Logic Ltd θα τιμήσει ευχαρίστως οποιεσδήποτε έγκυρες αξιώσεις εγγύησης, υπό την προϋπόθεση ότι η αξίωση υποβάλλεται εντός 90 ημερών από την παραλαβή των αντικειμένων στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας claims@d-logic.com.
Οι πελάτες θα πρέπει να προπληρώσουν την αποστολή επιστροφής, ωστόσο, θα σας επιστρέψουμε σε περίπτωση επιτυχούς αξίωσης εγγύησης.
Μετά την επιστροφή της παραλαβής των προϊόντων για μια αξίωση εγγύησης, μπορείτε να περιμένετε από την Digital Logic Ltd να επεξεργαστεί την αξίωση εγγύησης εντός 10 ημερών.
Μόλις επιβεβαιωθεί η αξίωση εγγύησης, θα λάβετε την επιλογή:
(α) επιστροφή χρημάτων στον τρόπο πληρωμής σας
β) επιστροφή χρημάτων στο κατάστημα
(γ) ένα προϊόν αντικατάστασης που σας αποστέλλεται (εάν υπάρχει διαθέσιμο απόθεμα)
4. Όροι παράδοσης
4.1 Χρόνος διέλευσης στο εσωτερικό
Γενικά, οι εγχώριες αποστολές (Δημοκρατία της Σερβίας) βρίσκονται σε διαμετακόμιση για 2 – 7 ημέρες.
4.2 Χρόνος διέλευσης διεθνώς
Γενικά, οι παραγγελίες που αποστέλλονται διεθνώς μεταφέρονται για 4 – 22 ημέρες.Ο χρόνος παράδοσης ποικίλλει ανάλογα με τον ταχυμεταφορέα που έχετε επιλέξει και τον προορισμό σας. Οι παραγγελίες που αποστέλλονται από το Διεθνές Αεροπορικό Ταχυδρομείο σε μακρινούς προορισμούς εκτός Ευρώπης δεν θεωρούνται καθυστερημένες ή χαμένες για έως και 30 ημέρες. Είμαστε σε θέση να προσφέρουμε μια πιο συγκεκριμένη εκτίμηση όταν επιλέγετε τον ταχυμεταφορέα σας στο ταμείο.
4.3 Χρόνος αποστολής
Οι παραγγελίες αποστέλλονται συνήθως εντός 2 εργάσιμων ημερών από την πληρωμή της παραγγελίας
Η αποθήκη μας λειτουργεί Δευτέρα – Παρασκευή κατά τις συνήθεις εργάσιμες ώρες, εκτός από τις εθνικές αργίες κατά τις οποίες η αποθήκη θα είναι κλειστή. Σε αυτές τις περιπτώσεις, λαμβάνουμε μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι οι καθυστερήσεις αποστολής θα περιοριστούν στο ελάχιστο.
4.4 Αλλαγή διεύθυνσης παράδοσης
Για αίτημα αλλαγής διεύθυνσης παράδοσης, είμαστε σε θέση να αλλάξουμε τη διεύθυνση ανά πάσα στιγμή πριν από την αποστολή της παραγγελίας.
4.5 Αποστολή ταχυδρομικής θυρίδας
Η Digital Logic Ltd θα αποστέλλει διευθύνσεις ταχυδρομικών θυρίδων μόνο μέσω ταχυδρομικών υπηρεσιών. Δεν είμαστε σε θέση να προσφέρουμε υπηρεσίες ταχυμεταφορών σε αυτές τις τοποθεσίες. Εάν πρέπει να χρησιμοποιήσετε P.O. Διεύθυνση κουτιού, ο αριθμός τηλεφώνου πρέπει να είναι σωστός.
4.6 Στρατιωτική διεύθυνση ναυτιλίας
Είμαστε σε θέση να στείλουμε σε στρατιωτικές διευθύνσεις χρησιμοποιώντας USPS. Δεν είμαστε σε θέση να προσφέρουμε αυτήν την υπηρεσία χρησιμοποιώντας υπηρεσίες ταχυμεταφορών.
4.7 Εξαντλημένα προϊόντα
Εάν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, θα περιμένουμε να είναι διαθέσιμο το προϊόν πριν από την αποστολή της παραγγελίας σας. Τα υπάρχοντα στοιχεία στην παραγγελία θα κρατηθούν ενώ περιμένουμε αυτό το στοιχείο.
4.8 Υπέρβαση χρόνου παράδοσης
Εάν ο χρόνος παράδοσης έχει υπερβεί τον προβλεπόμενο χρόνο, επικοινωνήστε μαζί μας για να μπορέσουμε να διεξαγάγουμε έρευνα.
5. Ειδοποιήσεις παρακολούθησης
Κατά την αποστολή, οι πελάτες θα λάβουν έναν σύνδεσμο παρακολούθησης από τον οποίο θα μπορούν να παρακολουθούν την πρόοδο της αποστολής τους με βάση τις τελευταίες ενημερώσεις που διατίθενται από τον πάροχο αποστολής.
6. Δέματα που υπέστησαν ζημιές κατά τη μεταφορά
Εάν διαπιστώσετε ότι ένα δέμα έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, εάν είναι δυνατόν, απορρίψτε το δέμα από τον ταχυμεταφορέα και επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Εάν το δέμα έχει παραδοθεί χωρίς να είστε παρόντες, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών με τα επόμενα βήματα.
7. Δασμοί και φόροι
7.1 Φόρος επί των πωλήσεων
Ο φόρος επί των πωλήσεων έχει ήδη εφαρμοστεί στην τιμή των αγαθών όπως εμφανίζεται στον ιστότοπο
7.2 Εισαγωγικοί δασμοί και φόροι
Οι εισαγωγικοί δασμοί και φόροι για διεθνείς αποστολές ενδέχεται να καταβάλλονται κατά την άφιξη στη χώρα προορισμού. Αυτό ποικίλλει ανάλογα με τη χώρα και η Digital Logic Ltd σας ενθαρρύνει να γνωρίζετε αυτά τα πιθανά κόστη πριν κάνετε μια παραγγελία μαζί μας.
Εάν αρνηθείτε να πληρώσετε δασμούς και φόρους κατά την άφιξή σας στη χώρα προορισμού σας, τα προϊόντα θα επιστραφούν στην Digital Logic Ltd με έξοδα του πελάτη και ο πελάτης θα λάβει επιστροφή χρημάτων για την αξία των αγαθών που καταβλήθηκαν, μείον το κόστος της αποστολής επιστροφής. Το κόστος της αρχικής αποστολής δεν επιστρέφεται.
8. Ακυρώσεις
Εάν αλλάξετε γνώμη πριν λάβετε την παραγγελία σας, είμαστε σε θέση να δεχτούμε ακυρώσεις ανά πάσα στιγμή πριν από την αποστολή της παραγγελίας. Εάν μια παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, ανατρέξτε στην πολιτική επιστροφής χρημάτων.
9. Ασφάλιση
Τα δέματα είναι ασφαλισμένα για απώλεια και ζημιά μέχρι την αξία που δηλώνεται από τον ταχυμεταφορέα.
9.1 Διαδικασία για δέματα που έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά
Θα επεξεργαστούμε μια επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση μόλις ο ταχυμεταφορέας ολοκληρώσει την έρευνά του σχετικά με την αξίωση.
9.2 Διαδικασία για δέματα που χάνονται κατά τη μεταφορά
Θα επεξεργαστούμε μια επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση μόλις ο ταχυμεταφορέας διεξάγει έρευνα και κρίνει ότι το δέμα χάθηκε.
10. Εξυπηρέτηση πελατών
Για όλες τις ερωτήσεις εξυπηρέτησης πελατών, στείλτε μας email στο eshop@d-logic.com
