Digital Logic Ltd ("nosotros" y "nos") es el operador de (https://webshop.d-logic.com) ("Sitio web"). Al realizar un pedido a través de este sitio web, usted aceptará los términos a continuación. Estos se proporcionan para garantizar que ambas partes conozcan y acuerden este acuerdo para protegerse mutuamente y establecer expectativas sobre nuestro servicio.
1. General
Sujeto a disponibilidad de stock. Tratamos de mantener recuentos de existencias precisos en nuestro sitio web, pero de vez en cuando, puede haber una discrepancia de existencias y no podremos cumplir con todos sus artículos en el momento de la compra. En este caso, le entregaremos los productos disponibles y nos pondremos en contacto con usted para informarle si prefiere esperar la reposición del artículo pendiente o si prefiere que procesemos un reembolso.
2. Gastos de envío
Los costos de envío se calculan durante el pago en función del peso, las dimensiones y el destino de los artículos en el pedido. El pago del envío se cobrará con la compra.
Este precio será el precio final del coste de envío al cliente.
3. Devoluciones
3.1 Devolución por cambio de opinión
Digital Logic Ltd aceptará con gusto devoluciones debido a un cambio de opinión, siempre y cuando recibamos una solicitud de devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo y se nos devuelva en el embalaje original, sin usar y en condiciones de reventa.
El envío de devolución se pagará a expensas del cliente y se le pedirá que organice su propio envío.
Una vez recibidas y aceptadas las devoluciones, se procesarán los reembolsos. Le notificaremos una vez que esto se haya completado por correo electrónico.
Digital Logic Ltd reembolsará el valor de los productos devueltos, pero NO reembolsará el valor de ningún envío pagado.
3.2 Devoluciones en garantía
Digital Logic Ltd cumplirá con gusto cualquier reclamo de garantía válido, siempre que se envíe un reclamo dentro de los 90 días posteriores a la recepción de los artículos a nuestra dirección de correo electrónico claims@d-logic.com.
Los clientes deberán pagar por adelantado el envío de devolución, sin embargo, le reembolsaremos si la garantía es exitosa.
Tras la recepción de devolución de artículos para un reclamo de garantía, puede esperar que Digital Logic Ltd procese su reclamo de garantía dentro de los 10 días.
Una vez que se confirme el reclamo de garantía, recibirá la opción de:
(a) reembolso a su método de pago
(b) un reembolso en crédito en la tienda
(c) un artículo de reemplazo enviado a usted (si hay stock disponible)
4. Términos de entrega4.1 Tiempo de tránsito a nivel nacional
En general, los envíos nacionales (República de Serbia) están en tránsito durante 2 a 7 días.
4.2 Tiempo de tránsito internacional
Generalmente, los pedidos enviados internacionalmente están en tránsito durante 4 a 22 días.El plazo de entrega varía en función del servicio de mensajería que haya seleccionado y de su destino. Los pedidos enviados por el correo aéreo internacional a destinos distantes fuera de Europa no se consideran tardíos o perdidos hasta por 30 días. Podemos ofrecer una estimación más específica cuando elija su servicio de mensajería en la caja.
4.3 Tiempo de envío
Los pedidos generalmente se envían dentro de los 2 días hábiles posteriores al pago del pedido.
Nuestro almacén opera de lunes a viernes durante el horario comercial estándar, excepto los días festivos nacionales en los que el almacén estará cerrado. En estos casos, tomamos medidas para garantizar que los retrasos en el envío se mantengan al mínimo.
4.4 Cambio de dirección de entrega
Para una solicitud de cambio de dirección de entrega, podemos cambiar la dirección en cualquier momento antes de que se haya enviado el pedido.
4.5 Envío p.O. Box
Digital Logic Ltd enviará a direcciones de apartados postales utilizando únicamente los servicios postales. No podemos ofrecer servicios de mensajería a estas ubicaciones. Si tiene que usar un P.O. Dirección de la caja, el número de teléfono tiene que ser correcto.
4.6 Envío de direcciones militares
Podemos enviar a direcciones militares utilizando USPS. No podemos ofrecer este servicio utilizando servicios de mensajería.
4.7 Artículos agotados
Si un artículo está agotado, esperaremos a que el artículo esté disponible antes de enviar su pedido. Los artículos existentes en el pedido se reservarán mientras esperamos este artículo.
4.8 Tiempo de entrega excedido
Si el tiempo de entrega ha excedido el tiempo previsto, póngase en contacto con nosotros para que podamos llevar a cabo una investigación.
5. Notificaciones de seguimiento
Tras el envío, los clientes recibirán un enlace de seguimiento desde el que podrán seguir el progreso de su envío en función de las últimas actualizaciones disponibles por el proveedor de envío.
6. Paquetes dañados en tránsito
Si encuentra que un paquete se daña en tránsito, si es posible, rechace el paquete del servicio de mensajería y póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Si el paquete ha sido entregado sin que usted esté presente, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente con los siguientes pasos.
7. Aranceles e impuestos
7.1 Impuesto sobre las ventas
El impuesto sobre las ventas ya se ha aplicado al precio de los bienes como se muestra en el sitio web
7.2 Derechos e impuestos de importación
Los derechos e impuestos de importación para envíos internacionales pueden ser susceptibles de ser pagados a su llegada al país de destino. Esto varía según el país, y Digital Logic Ltd lo alienta a conocer estos costos potenciales antes de realizar un pedido con nosotros.
Si se niega a pagar los aranceles e impuestos a su llegada a su país de destino, los productos se devolverán a Digital Logic Ltd a expensas del cliente, y el cliente recibirá un reembolso por el valor de los bienes pagados, menos el costo del envío de devolución. El costo del envío inicial no será reembolsado.
8. Cancelaciones
Si cambia de opinión antes de haber recibido su pedido, podemos aceptar cancelaciones en cualquier momento antes de que se haya enviado el pedido. Si ya se ha enviado un pedido, consulte nuestra política de reembolso.
9. Seguro
Los paquetes están asegurados por pérdidas y daños hasta el valor indicado por el servicio de mensajería.
9.1 Proceso para el paquete dañado en tránsito
Procesaremos un reembolso o reemplazo tan pronto como el servicio de mensajería haya completado su investigación sobre el reclamo.
9.2 Proceso de la parcela perdida en tránsito
Procesaremos un reembolso o reemplazo tan pronto como el servicio de mensajería haya realizado una investigación y haya considerado que el paquete se ha perdido.
10. Servicio al cliente
Para todas las consultas de servicio al cliente, envíenos un correo electrónico a eshop@d-logic.com