Digital Logic Ltd ("noi" e "ci") è l'operatore di (https://webshop.d-logic.com) ("Sito Web"). Effettuando un ordine attraverso questo sito Web, l'utente accetta i termini riportati di seguito. Questi sono forniti per garantire che entrambe le parti siano a conoscenza e concordino questo accordo per proteggere reciprocamente e stabilire aspettative sul nostro servizio.
1. Generale
Soggetto a disponibilità di magazzino. Cerchiamo di mantenere conteggi accurati delle scorte sul nostro sito Web, ma di tanto in tanto potrebbe esserci una discrepanza di scorte e non saremo in grado di soddisfare tutti i tuoi articoli al momento dell'acquisto. In questo caso, soddisferemo i prodotti disponibili e ti contatteremo per sapere se preferisci attendere il rifornimento dell'articolo in arretrato o se preferisci che elaboriamo un rimborso.
2. Spese di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati durante il checkout in base al peso, alle dimensioni e alla destinazione degli articoli nell'ordine. Il pagamento per la spedizione verrà riscosso con l'acquisto.
Questo prezzo sarà il prezzo finale per il costo di spedizione al cliente.
3. Resi
3.1 Reso a causa di un cambiamento di idea
Digital Logic Ltd accetterà volentieri resi a causa di un cambiamento di idea purché una richiesta di reso venga ricevuta da noi entro 30 giorni dal ricevimento dell'articolo e ci venga restituita nella confezione originale, inutilizzata e in condizioni rivendibili.
La spedizione di ritorno sarà pagata a spese del cliente e sarà tenuto a organizzare la propria spedizione.
Una volta ricevuti e accettati i resi, i rimborsi verranno elaborati. Ti informeremo una volta che questo è stato completato tramite e-mail.
Digital Logic Ltd rimborserà il valore della merce restituita ma NON rimborserà il valore di qualsiasi spedizione pagata.
3.2 Resi in garanzia
Digital Logic Ltd onorerà volentieri qualsiasi richiesta di garanzia valida, a condizione che una richiesta venga presentata entro 90 giorni dal ricevimento degli articoli al nostro indirizzo e-mail claims@d-logic.com.
I clienti saranno tenuti a pagare in anticipo la spedizione di ritorno, tuttavia, ti rimborseremo in caso di richiesta di garanzia andata a buon fine.
Al ricevimento della restituzione degli articoli per un reclamo in garanzia, puoi aspettarti che Digital Logic Ltd elabori la tua richiesta di garanzia entro 10 giorni.
Una volta confermata la richiesta di garanzia, riceverai la scelta tra:
(a) rimborso sul metodo di pagamento
b) un rimborso in negozio
(c) un articolo sostitutivo inviato all'utente (se lo stock è disponibile)
4. Termini di consegna4.1 Tempo di transito a livello nazionale
In generale, le spedizioni nazionali (Repubblica di Serbia) sono in transito per 2 – 7 giorni.
4.2 Tempo di transito a livello internazionale
Generalmente, gli ordini spediti a livello internazionale sono in transito per 4 – 22 giorni.I tempi di consegna variano a seconda del corriere che hai selezionato e della tua destinazione. Gli ordini inviati dalla posta aerea internazionale verso destinazioni lontane dall'Europa non sono considerati in ritardo o persi per un massimo di 30 giorni. Siamo in grado di offrirti un preventivo più specifico quando scegli il tuo corriere alla cassa.
4.3 Tempi di spedizione
Gli ordini vengono solitamente spediti entro 2 giorni lavorativi dal pagamento dell'ordine
Il nostro magazzino opera dal lunedì al venerdì durante l'orario lavorativo standard, ad eccezione delle festività nazionali in cui il magazzino sarà chiuso. In questi casi, adottiamo misure per garantire che i ritardi di spedizione siano ridotti al minimo.
4.4 Modifica dell'indirizzo di consegna
Per una richiesta di modifica dell'indirizzo di consegna, siamo in grado di modificare l'indirizzo in qualsiasi momento prima che l'ordine sia stato spedito.
4.5 Spedizione P.O. Box
Digital Logic Ltd spedirà agli indirizzi delle caselle postali utilizzando solo i servizi postali. Non siamo in grado di offrire servizi di corriere a queste località. Se devi usare un P.O. Indirizzo della casella, il numero di telefono deve essere corretto.
4.6 Indirizzo militare spedizione
Siamo in grado di spedire a indirizzi militari utilizzando USPS. Non siamo in grado di offrire questo servizio utilizzando i servizi di corriere.
4.7 Articoli esauriti
Se un articolo è esaurito, aspetteremo che l'articolo sia disponibile prima di spedire il tuo ordine. Gli articoli esistenti nell'ordine saranno riservati in attesa di questo articolo.
4.8 Tempi di consegna superati
Se il tempo di consegna ha superato il tempo previsto, ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo condurre un'indagine.
5. Notifiche di monitoraggio
Al momento della spedizione, i clienti riceveranno un link di tracciamento dal quale potranno seguire l'avanzamento della loro spedizione in base agli ultimi aggiornamenti messi a disposizione dal fornitore di servizi di spedizione.
6. Pacchi danneggiati durante il trasporto
Se trovi che un pacco è danneggiato durante il trasporto, se possibile, ti preghiamo di rifiutare il pacco dal corriere e di metterti in contatto con il nostro servizio clienti. Se il pacco è stato consegnato senza la tua presenza, contatta il servizio clienti con i passaggi successivi.
7. Dazi e imposte
7.1 Imposta sulle vendite
L'imposta sulle vendite è già stata applicata al prezzo della merce come visualizzato sul sito web
7.2 Dazi e tasse di importazione
I dazi e le tasse di importazione per le spedizioni internazionali possono essere pagati all'arrivo nel paese di destinazione. Questo varia in base al paese e Digital Logic Ltd ti incoraggia a essere consapevole di questi potenziali costi prima di effettuare un ordine con noi.
Se rifiuti di pagare dazi e tasse all'arrivo nel tuo paese di destinazione, la merce verrà restituita a Digital Logic Ltd a spese del cliente e il cliente riceverà un rimborso per il valore della merce pagata, meno il costo della spedizione di ritorno. Il costo della spedizione iniziale non sarà rimborsato.
8. Cancellazioni
Se cambi idea prima di aver ricevuto il tuo ordine, siamo in grado di accettare cancellazioni in qualsiasi momento prima che l'ordine sia stato spedito. Se un ordine è già stato spedito, si prega di fare riferimento alla nostra politica di rimborso.
9. Assicurazione
I pacchi sono assicurati per perdite e danni fino al valore dichiarato dal corriere.
9.1 Processo per pacco danneggiato durante il trasporto
Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà completato l'indagine sul reclamo.
9.2 Processo per pacco perso durante il trasporto
Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà condotto un'indagine e riterrà il pacco perso.
10. Servizio clienti
Per tutte le richieste del servizio clienti, inviaci un'e-mail all'indirizzo eshop@d-logic.com
