Digital Logic Ltd (「当社」および「当社」)は、(https://webshop.d-logic.com)(「ウェブサイト」)の運営者です。 このウェブサイトを通じて注文することにより、以下の条件に同意したことになります。 これらは、両当事者が当社のサービスを相互に保護し、期待を設定するためのこの取り決めを認識し、合意することを確実にするために提供されます。
1. 全般
在庫状況によります。 当社は、当社のウェブサイトで正確な在庫数を維持するよう努めていますが、時折、在庫の不一致がある可能性があり、購入時にすべてのアイテムを履行することはできません。 この場合、私たちはあなたに利用可能な製品を履行し、あなたが入荷待ちのアイテムの補充を待つことを希望するかどうか、またはあなたが私たちが払い戻しを処理することを希望するかどうかについてあなたに連絡します。
2. 送料
送料は、注文の商品の重量、寸法、配送先に基づいてチェックアウト時に計算されます。 送料の支払いは購入時に回収されます。
この価格は、お客様への送料の最終価格になります。
3. 返品3.1 心の変化による返品
Digital Logic Ltdは、商品の受領から30日以内に返品のリクエストを受け取り、元のパッケージ、未使用、再販可能な状態で返品される限り、気が変わったことによる返品を喜んで受け入れます。
返品送料はお客様の費用負担で支払われ、お客様ご自身で送料を手配する必要があります。
返品が受領され、受理されると、返金が処理されます。 これが完了したら、メールでお知らせします。
Digital Logic Ltdは、返品された商品の価値を返金しますが、支払われた送料の金額は返金しません。
3.2 保証の返品
Digital Logic Ltdは、 claims@d-logic.com 電子メールアドレスにアイテムを受け取ってから90日以内に請求が提出された場合、有効な保証請求を喜んで尊重します。
お客様は返品送料を前払いする必要がありますが、保証請求が成功した場合は払い戻しを行います。
保証請求のアイテムが返送されると、Digital Logic Ltdが10日以内に保証請求を処理することを期待できます。
保証請求が確認されると、次の選択肢が表示されます。
(a) お支払い方法への返金
(b) 店舗内クレジットの払い戻し
(c)お客様に送られた交換品(在庫がある場合)
4. 配送条件
4.1 国内輸送時間
一般的に、国内貨物(セルビア共和国)は2〜7日間輸送中です。
4.2 国際的に通過時間
通常、海外に発送された注文は4〜22日間輸送中です。配達時間は、選択した宅配便と目的地によって異なります。 国際航空便によってヨーロッパ外の遠い目的地に送られた注文は、最大30日間遅れたり紛失したりしたとは見なされません。 チェックアウト時に宅配便を選択する際に、より具体的な見積もりを提供することができます。
4.3 発送時間
注文は通常、注文の支払いから2営業日以内に発送されます
私たちの倉庫は、倉庫が閉鎖される祝日を除いて、月曜日から金曜日の標準営業時間内に営業しています。 このような場合、出荷の遅延を最小限に抑えるための措置を講じます。
4.4 配送先住所の変更
配送先住所の変更リクエストについては、注文が発送される前であればいつでも住所を変更できます。
4.5 私書箱発送
Digital Logic Ltdは、郵便サービスのみを使用して私書箱の住所に発送します。 これらの場所には宅配便は提供できません。 私書を使用する場合 ボックスアドレス、電話番号は正しい必要があります。
4.6 ミリタリーアドレス配送
USPSを使用して軍の住所に発送することができます。 宅配便では提供できません。
4.7 在庫切れ
商品が在庫切れの場合は、商品が入荷するのを待ってから注文を発送します。 注文の既存のアイテムは、このアイテムを待っている間予約されます。
4.8 納期超過
納期が予想時間を超えた場合は、調査をさせていただきますのでご連絡ください。
5. 追跡通知
発送時に、購入者は追跡リンクを受け取り、そこから配送業者が入手した最新の更新に基づいて出荷の進捗状況を追跡できます。
6. 輸送中に破損した小包
輸送中に小包が破損しているのを見つけた場合は、可能であれば、宅配便業者から小包を拒否し、カスタマーサービスに連絡してください。 あなたが立ち会わずに小包が配達された場合は、次の手順でカスタマーサービスに連絡してください。
7. 関税と税金
7.1 消費税
ウェブサイトに表示されている商品の価格には消費税がすでに適用されています
7.2 輸入関税と税金
国際配送の輸入関税と税金は、目的国への到着時に支払う義務がある場合があります。 これは国によって異なり、Digital Logic Ltdは、注文する前にこれらの潜在的なコストを認識することをお勧めします。
目的地の国に到着したときに関税と税金の支払いを拒否した場合、商品はお客様の費用負担でDigital Logic Ltdに返送され、顧客は支払われた商品の価値から返品送料を差し引いた金額を返金されます。 最初の送料は返金されません。
8. キャンセル
ご注文を受け取る前に気が変わった場合は、注文が発送される前であればいつでもキャンセルを受け付けることができます。 注文がすでに発送されている場合は、返金ポリシーを参照してください。
9. 保険
小包は、宅配便業者が記載した価値までの損失と損傷に対して保険がかけられます。
9.1 輸送中に破損した小包のプロセス
宅配便業者が請求の調査を完了するとすぐに、払い戻しまたは交換を処理します。
9.2 輸送中に紛失した小包のプロセス
宅配便業者が調査を実施し、小包が紛失したと判断するとすぐに、払い戻しまたは交換を処理します。
10. 顧客サービス
カスタマーサービスに関するお問い合わせは、eshop@d-logic.com
