Digital Logic Ltd ("mi" és "minket") a (https://webshop.d-logic.com) ("Weboldal") üzemeltetője. A Weboldalon keresztül történő megrendeléssel Ön elfogadja az alábbi feltételeket. Ezeket azért biztosítjuk, hogy mindkét fél tisztában legyen ezzel a megállapodással, és megállapodjon abban, hogy kölcsönösen védjük és elvárásokat fogalmazzunk meg szolgáltatásunkkal szemben.
1. Általános
A készlet rendelkezésre állásától függően. Weboldalunkon igyekszünk pontos készletszámlálást fenntartani, de időről időre előfordulhat készleteltérés, és a vásárláskor nem tudjuk teljesíteni az összes tételt. Ebben az esetben teljesítjük Önnek a rendelkezésre álló termékeket, és felvesszük Önnel a kapcsolatot arról, hogy megvárná-e a visszarendelt termék újratöltését, vagy inkább a visszatérítés feldolgozását részesítené előnyben.
2. Szállítási költségek
A szállítási költségek kiszámítása a fizetés során történik a rendelésben szereplő cikkek súlya, méretei és rendeltetési helye alapján. A szállítás kifizetése a vásárlással együtt történik.
Ez az ár lesz az ügyfél szállítási költségének végső ára.
3. 3.1
visszatérés a gondolkodásmód megváltozása miatt
A Digital Logic Kft. örömmel fogadja el a meggondolatlan visszaküldést mindaddig, amíg a visszaküldési kérelem a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül megérkezik hozzánk, és azt az eredeti csomagolásban, felhasználatlanul és újraértékesíthető állapotban küldi vissza nekünk.
A visszaküldési szállítást az ügyfél költségén fizetik ki, és saját maguk kell megszervezniük a szállítást.
A visszaküldések beérkezése és elfogadása után a visszatérítések feldolgozásra kerülnek. Ezt követően e-mailben értesítjük Önt.
A Digital Logic Kft. a visszaküldött áruk értékét visszatéríti, de a kifizetett szállítás értékét NEM téríti vissza.
3.2 Garanciális visszaküldések
A Digital Logic Kft. minden érvényes jótállási igényt örömmel teljesít, feltéve, hogy a reklamációt a küldemények beérkezésétől számított 90 napon belül benyújtja claims@d-logic.com e-mail címünkre.
Az ügyfeleknek előre ki kell fizetniük a visszaküldési szállítást, azonban sikeres jótállási igény esetén visszatérítjük Önnek.
A jótállási igényhez szükséges termékek átvételi elismervényének visszaküldését követően számíthat arra, hogy a Digital Logic Kft. 10 napon belül feldolgozza jótállási igényét.
A jótállási igény megerősítését követően a következők közül választhat:
(a) visszatérítés a fizetési módodra
b) bolti jóváírás visszatérítése
(c) az Önnek küldött cseretétel (ha van készlet)
4. Szállítási feltételek
4.1 Szállítási idő belföldön
Általában a belföldi szállítmányok (Szerb Köztársaság) 2-7 napig tranzitban vannak.
4.2 Tranzitidő nemzetközi szinten
Általában a nemzetközileg szállított megrendelések 4-22 napig tranzitban vannak.A szállítási idő a kiválasztott futártól és a rendeltetési helytől függően változik. A nemzetközi légiposta által Európán kívüli távoli célállomásokra küldött megrendeléseket legfeljebb 30 napig nem tekintik későnek vagy elveszettnek. Pontosabb becslést tudunk nyújtani, amikor a futárt választja a pénztárnál.
4.3 Feladási idő
A megrendeléseket általában a megrendelés kifizetésétől számított 2 munkanapon belül küldik el
Raktárunk hétfőtől péntekig a szokásos munkaidőben működik, kivéve a nemzeti ünnepeket, amikor a raktár zárva tart. Ezekben az esetekben lépéseket teszünk annak biztosítására, hogy a szállítási késedelmek a lehető legkisebbek legyenek.
4.4 A szállítási cím megváltoztatása
A szállítási cím megváltoztatására vonatkozó kérelem esetén a címet bármikor megváltoztathatjuk a megrendelés feladása előtt.
4.5 Postafiók szállítás
A Digital Logic Kft. postafiókcímekre kizárólag postai szolgáltatások igénybevételével szállít. Ezekre a helyekre nem tudunk futárszolgálatot ajánlani. Ha postafiókot kell használnia. Dobozcím, a telefonszámnak helyesnek kell lennie.
4.6 Katonai cím szállítása
Az USPS segítségével katonai címekre tudunk szállítani. Ezt a szolgáltatást futárszolgálattal nem tudjuk nyújtani.
4.7 Elfogyott tételek
Ha egy termék nincs raktáron, megvárjuk, amíg a termék elérhetővé válik, mielőtt elküldenénk a megrendelést. A rendelésben szereplő meglévő cikkek mindaddig le lesznek foglalva, amíg erre a tételre várunk.
4.8 A szállítási idő túllépése
Ha a szállítási idő meghaladta az előre jelzett időt, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy vizsgálatot folytathassunk.
5. Nyomkövetési értesítések
Szállításkor az ügyfelek nyomkövető linket kapnak, ahonnan a szállítási szolgáltató által elérhetővé tett legújabb frissítések alapján nyomon követhetik szállításuk előrehaladását.
6. Szállítás közben megsérült csomagok
Ha úgy találja, hogy egy csomag szállítás közben megsérült, ha lehetséges, kérjük, utasítsa el a csomagot a futártól, és vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Ha a csomagot anélkül kézbesítették, hogy Ön jelen lett volna, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a következő lépésekkel.
7. Vám- és adóterhek
7.1 Forgalmi adó
A forgalmi adót már alkalmazták az áruk árára a weboldalon megjelenített módon
7.2 Behozatali vámok és adók
A nemzetközi szállítmányokra vonatkozó behozatali vámok és adók a célországba érkezéskor fizetendők. Ez országonként változik, és a Digital Logic Ltd. arra ösztönzi Önt, hogy legyen tisztában ezekkel a lehetséges költségekkel, mielőtt megrendelést adna le nálunk.
Ha a célországba érkezéskor megtagadja a vám- és adófizetést, az árut az ügyfél költségére visszaküldjük a Digital Logic Kft.-nek, és az ügyfél visszatérítést kap a kifizetett áruk értékéért, levonva ebből a visszaküldés szállítási költségét. Az első szállítás költségét nem térítjük vissza.
8. Törlések
Ha meggondolja magát, mielőtt megkapta volna megrendelését, a megrendelés feladása előtt bármikor el tudjuk fogadni a lemondásokat. Ha egy megrendelést már elküldtek, kérjük, olvassa el visszatérítési irányelveinket.
9. Biztosítás
A csomagok a futár által megadott értékig biztosítottak a veszteségre és kárra.
9.1 A szállítás közben megsérült csomag folyamata
A visszatérítést vagy a cserét akkor dolgozzuk fel, amikor a futár befejezte az igénylés kivizsgálását.
9.2 A szállítás során elveszett csomag feldolgozása
A visszatérítést vagy a cserét akkor dolgozzuk fel, amikor a futár vizsgálatot folytatott, és a csomagot elveszettnek ítélte.
10. Ügyfélszolgálat
Minden ügyfélszolgálati kérdés esetén kérjük, írjon nekünk e-mailt a eshop@d-logic.com
