Digital Logic Ltd ("mi" i "nas") je operator (https://webshop.d-logic.com) ("Web stranica"). Postavljanjem porudžbine preko ovog sajta pristaćete na dole navedene uslove. One su obezbeđene kako bi se osiguralo da su obe strane svesne i saglasne o ovom sporazumu kako bi se međusobno zaštitila i postavila očekivanja o našoj usluzi.
1. Općenito
U zavisnosti od dostupnosti zaliha. Trudimo se da održimo tačne podatke o zalihama na našoj veb stranici, ali s vremena na vreme, može doći do neslaganja u zalihama i nećemo moći da ispunimo sve vaše artikle u trenutku kupovine. U ovom slučaju, mi ćemo ispuniti dostupne proizvode za vas, i kontaktirati vas o tome da li želite da sačekate ponovnu zalihu naručenog artikla ili ako želite da obradimo povraćaj novca.
2. Troškovi otpreme
Troškovi dostave izračunavaju se tokom odjave na osnovu težine, dimenzija i odredišta artikala u porudžbini. Plaćanje za dostavu vrši se kupovinom.
Ova cena će biti konačna cena za troškove dostave za kupca.
3. Vraća
3.1 Povratak zbog promjene mišljenja
Digital Logic d.o.o. će sa zadovoljstvom prihvatiti povrat novca zbog promene mišljenja sve dok zahtev za povratak primimo u roku od 30 dana od prijema artikla i vraća nam se u originalnom pakovanju, neiskorišćenom i u preprodajnom stanju.
Povratna isporuka će biti plaćena o trošku kupca i biće obavezna da organizuje sopstvenu isporuku.
Nakon što se povrat primi i prihvati, povrat novca će biti obrađen. Obavestićemo vas kada ovo bude završeno putem e-maila.
Digital Logic Ltd će refundirati vrijednost vraćene robe, ali NEĆE refundirati vrijednost bilo koje plaćene isporuke.
3.2 Povrat garancije
Digital Logic Ltd će sa zadovoljstvom poštovati sve važeće zahteve za garanciju, pod uslovom da se zahtev podnese u roku od 90 dana od prijema artikala na našu e-mail adresu claims@d-logic.com.
Kupci će biti u obavezi da unapred plate povratnu isporuku, međutim, mi ćemo vam nadoknaditi po uspešnom zahtevu za garanciju.
Nakon povratnog prijema predmeta za zahtev za garanciju, možete očekivati da će Digital Logic Ltd obraditi vaš zahtev za garanciju u roku od 10 dana.
Nakon što je zahtjev za garanciju potvrđen, dobit ćete izbor:
a) povrat na način plaćanja
b) povrat kredita u trgovini
(c) zamjenski predmet koji vam je poslan (ako je zaliha dostupna)
4 . Uslovi isporuke4.1 Tranzitno vreme u zemlji
Generalno, domaće pošiljke (Republika Srbija) su u tranzitu 2 – 7 dana.
4.2 Međunarodno tranzitno vreme
Generalno, porudžbine isporučene na međunarodnom nivou su u tranzitu 4-22 dana.Vreme isporuke varira u zavisnosti od kurira koji ste odabrali i destinacije. Narudžbe koje međunarodna zračna pošta šalje udaljenim destinacijama izvan Evrope ne smatraju se kasnim ili izgubljenim do 30 dana. U mogućnosti smo da ponudimo precizniju procenu kada birate svog kurira na checkout-u.
4.3 Vrijeme otpreme
Narudžbe se obično šalju u roku od 2 radna dana od plaćanja narudžbe
Naše skladište radi ponedeljkom – petkom tokom standardnog radnog vremena, osim za državne praznike u koje vreme će skladište biti zatvoreno. U ovom slučaju, preduzimamo korake kako bismo osigurali da kašnjenja isporuke budu svedena na minimum.
4.4 Promjena adrese isporuke
Za promjenu zahtjeva za adresu isporuke, možemo promijeniti adresu u bilo koje vrijeme prije slanja narudžbe.
4.5 P.O. Box Shipping (Originalni naziv)
Digital Logic Ltd će se isporučivati na adrese poštanskih sandučića koristeći samo poštanske usluge. Mi nismo u mogućnosti da ponudimo kurirske usluge na ovim lokacijama. Ako moraš koristiti P.O. Adresa kutije, broj telefona mora biti tačan.
4.6 Vojna adresa brodarstva
U mogućnosti smo da šaljemo na vojne adrese koristeći USPS. Ovu uslugu ne možemo da ponudimo putem kurirskih usluga.
4.7 Proizvodi van zaliha
Ako je predmet van zaliha, sačekaćemo da predmet bude dostupan pre slanja Vaše porudžbine. Postojeće stavke u redoslijedu bit će rezervirane dok čekamo ovu stavku.
4.8 Prekoračenje roka isporuke
Ukoliko je vreme isporuke duže od predviđenog vremena, molimo Vas da nas kontaktirate kako bismo mogli da sprovedemo istragu.
5. Obavještenja o praćenju
Nakon otpreme, kupci će dobiti link za praćenje sa kojeg će moći da prate napredak svoje pošiljke na osnovu najnovijih ažuriranja koja su dostupna od strane provajdera isporuke.
6. Oštećene parcele u tranzitu
Ukoliko utvrdite da je paket oštećen u tranzitu, ako je moguće, molimo vas da odbijete paket od kurira i stupite u kontakt sa našim korisničkim servisom. Ukoliko je paket isporučen bez vašeg prisustva, molimo Vas da kontaktirate korisničku službu sa sledećim koracima.
7. Porezi i porezi
7.1 Porez na promet
Porez na promet već je primijenjen na cijenu robe kao što je prikazano na web stranici
7.2 Uvozne carine i porezi
Uvozne carine i porezi za međunarodne pošiljke mogu biti plaćeni po dolasku u zemlju odredišta. Ovo varira u zavisnosti od zemlje, a Digital Logic Ltd vas ohrabruje da budete svesni ovih potencijalnih troškova pre nego što naručite kod nas.
Ako odbijete da platite dažbine i poreze po dolasku u zemlju odredišta, roba će biti vraćena kompaniji Digital Logic Ltd o trošku kupca, a kupac će dobiti povraćaj za vrednost plaćene robe, minus trošak povratne isporuke. Troškovi inicijalne dostave neće biti refundirani.
8. Otkazivanja
Ukoliko se predomislite pre nego što primite porudžbinu, u mogućnosti smo da prihvatimo otkazivanje u bilo kom trenutku pre nego što je porudžbina poslata. Ukoliko je porudžbina već poslata, molimo Vas da pogledate našu politiku povraćaja.
9. Osiguranje
Paketi su osigurani za gubitak i štetu do vrijednosti kako je naveo kurir.
9.1 Proces za parcelu oštećenu u tranzitu
Povrat novca ili zamjenu ćemo obraditi čim kurir završi istragu o zahtjevu.
9.2 Proces gubitka paketa u tranzitu
Mi ćemo obraditi povrat novca ili zamjenu čim kurir provede istragu i utvrdi da je paket izgubljen.
10. Korisnički servis
Za sve upite u korisničku službu, molimo Vas da nam pošaljete e-mail na eshop@d-logic.com
