Online Store

Politica de returnare și rambursare

Ultima actualizare: 15 iulie 2021

Cu excepția cazului în care este indicată o altă politică de returnare a articolului, următorii termeni se aplică pentru orice Produse pe care le-ați achiziționat cu noi.

Definiţii

Pentru această politică de returnare și rambursare:

  • Compania (denumită "Compania", "Noi", "Noi" sau "A noastră" în acest Acord) se referă la Digital Logic Ltd, Nemanjina 57 A, Pozarevac, Serbia.
  • Produsele se referă la articolele oferite spre vânzare în cadrul Serviciului.
  • Comenzile înseamnă o solicitare din partea dumneavoastră de a achiziționa Produse de la noi.
  • Serviciul se referă la site-ul web.
  • Site-ul se referă la Digital Logic Ltd Web Shop, accesibil de la https://webshop.d-logic.com
  • referiți la persoana care accesează sau utilizează Serviciul, sau compania sau altă entitate juridică în numele căreia o astfel de persoană accesează sau utilizează Serviciul, după caz.

Drepturile dumneavoastră de anulare a comenzii

Toate produsele acoperite de această politică standard de returnare sunt susținute de o garanție de returnare a banilor de 30 de zile

Aveți dreptul să anulați Comanda în termen de 30 de zile, fără a oferi niciun motiv pentru a face acest lucru. Sunteți bineveniți să ne returnați Produsul achiziționat și să solicitați un schimb sau o rambursare.

Termenul limită pentru anularea unei Comenzi este de 30 de zile de la data la care ați primit Produsele sau la care o terță parte pe care ați desemnat-o, care nu este transportatorul, intră în posesia Produsului livrat.

Pentru a vă exercita dreptul de anulare, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră folosind o declarație clară. Ne puteți informa cu privire la decizia dumneavoastră prin trimiterea formularului de cerere de garanție online.

Vă vom rambursa în termen de cel mult 14 zile de la data la care primim Produsele returnate. Vom folosi aceleași mijloace de plată pe care le-ați utilizat pentru Comandă.

Cheltuieli nerambursabile

Cheltuielile nerambursabile includ:

  • Transport original
  • Retur de transport maritim
  • Taxa de import (dacă este cazul)
     

Condiții pentru returnări

Pentru ca Produsele să fie eligibile pentru returnare, vă rugăm să vă asigurați că:

  • Produsele au fost achiziționate în ultimele 30 de zile
  • Produsele sunt în ambalajul original cu cabluri, accesorii și documentație.

Ne rezervăm dreptul de a refuza returnarea oricărei mărfuri care nu îndeplinește condițiile de returnare de mai sus, la discreția noastră.

Numai produsele care fac obiectul garanției produsului pot fi rambursate. Din păcate, este posibil ca această excludere să nu vi se aplice dacă nu este permisă de legea aplicabilă.

Procedura de returnare a produselor

Sunteți responsabil pentru costul și riscul returnării Produselor către noi.
După ce trimiteți cererea de returnare a Produsului prin intermediul Formularului de solicitare a garanției, veți primi un e-mail cu instrucțiuni suplimentare, inclusiv cea mai apropiată adresă pentru returnarea Produselor. 

Nu putem fi trași la răspundere pentru Produsele deteriorate sau pierdute în retur. Prin urmare, Vă recomandăm un serviciu de poștă asigurat și urmăribil. Nu putem emite o rambursare fără primirea efectivă a Produselor sau dovada livrării de retur primite.

Contactati-ne

Dacă aveți întrebări cu privire la Politica noastră privind returnările și rambursările, vă rugăm să ne contactați:

  • Prin e-mail: claims@d-logic.com