Política de privacidad

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo Digital Logic Ltd. recopila y utiliza datos personales a través de www.d-logic.com. Se aplica al sitio web informativo principal y a sus formularios de contacto. Las compras, las cuentas de clientes, los carritos y los pagos se gestionan en la tienda en línea independiente webshop.d-logic.com, que dispone de su propia información de privacidad.

1. Responsable del tratamiento

Digital Logic Ltd.
Nemanjina 57 A
12000 Pozarevac
República de Serbia
Número de registro: 21473642
Número de IVA: 111385444
Teléfono: +381 12 541 021

Para consultas sobre esta Política de privacidad o para ejercer sus derechos de protección de datos, utilice nuestro formulario de contacto.

2. Datos personales que recopilamos

Formularios de contacto y asistencia

Cuando se pone en contacto con nuestro equipo comercial, soporte técnico, equipo de distribuidores o equipo de contacto general, podemos recopilar la información que facilite, incluidos:

• nombre;
• empresa;
• dirección de correo electrónico;
• número de teléfono;
• contenido del mensaje; y
• archivos que decida adjuntar.

No incluya datos personales sensibles ni información confidencial de terceros en un mensaje o archivo adjunto, salvo que sea necesario para que podamos atender su solicitud.

Datos técnicos y de seguridad

Cuando visita el sitio web, nuestros sistemas y proveedores de alojamiento pueden tratar información técnica como su dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, URL solicitada, página de referencia, fecha y hora de acceso, configuración de idioma, información de diagnóstico y eventos de seguridad. Esta información se utiliza para prestar el sitio web, mantener su seguridad, diagnosticar errores y prevenir usos indebidos.

Cookies y opciones de consentimiento

Utilizamos tecnologías necesarias para operar el sitio web y recordar sus opciones de privacidad. Las tecnologías opcionales de análisis y contenido multimedia incrustado solo se utilizan después de obtener el consentimiento correspondiente, cuando este sea necesario. Nuestra Política de cookies ofrece detalles sobre las cookies y tecnologías similares utilizadas, sus finalidades y duración. Puede modificar o retirar en cualquier momento el consentimiento opcional abriendo el control de preferencias de cookies que aparece en el sitio web.

3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Según el contexto y la legislación aplicable, tratamos datos personales para las siguientes finalidades y sobre las siguientes bases jurídicas:

• Responder a consultas y prestar asistencia comercial o técnica: para adoptar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato, ejecutar un contrato cuando corresponda y satisfacer nuestro interés legítimo en comunicarnos con clientes, clientes potenciales y socios comerciales.
• Operar y proteger el sitio web y los formularios: por nuestro interés legítimo en prestar un servicio fiable, prevenir spam, fraude y usos indebidos, y proteger nuestros sistemas y usuarios.
• Análisis: con su consentimiento, para comprender cómo se utiliza el sitio web y mejorar su contenido y rendimiento.
• Contenido incrustado de terceros: con su consentimiento cuando sea necesario, para mostrar contenidos como vídeos de YouTube.
• Cumplimiento y reclamaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal o formular, ejercer o defender reclamaciones.

Cuando nos basamos en intereses legítimos, consideramos si sus derechos y libertades prevalecen sobre dichos intereses. Cuando nos basamos en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar al tratamiento realizado antes de su retirada.

4. Formularios de contacto y carga de archivos

Nuestros formularios funcionan mediante Forminator. Los envíos se almacenan en la base de datos de WordPress y también pueden remitirse por correo electrónico al personal autorizado. El acceso está limitado a los administradores del sitio web y al personal comercial o de soporte pertinente que necesite la información para gestionar la solicitud.

No vendemos los datos de los formularios de contacto ni los comunicamos habitualmente a distribuidores, revendedores u otros socios externos. Podemos comunicar información si la ley lo exige o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, usuarios o sistemas.

5. Servicios de Google

Google Analytics

Con su consentimiento para análisis, este sitio web utiliza Google Analytics para medir su uso y rendimiento. Google puede tratar información como identificadores en línea, datos del dispositivo y navegador, ubicación aproximada derivada de una dirección IP, páginas de referencia e interacciones con el sitio web. Google Analytics permanece desactivado hasta que se otorgue el consentimiento correspondiente.

Google reCAPTCHA

Utilizamos Google reCAPTCHA en los formularios para distinguir los envíos legítimos del abuso automatizado. Para esta finalidad de seguridad, reCAPTCHA puede tratar datos técnicos y de interacción, incluidos la dirección IP, información del navegador y dispositivo, URL de referencia, hora y señales de interacción del usuario. Utilizamos reCAPTCHA sobre la base de nuestro interés legítimo en proteger el sitio web y sus formularios frente al spam, fraude y uso indebido.

YouTube

Algunas páginas contienen vídeos de YouTube incrustados. Cuando se requiere consentimiento, el contenido queda bloqueado hasta que se otorgue. Si habilita o interactúa con un vídeo de YouTube, Google puede recibir información técnica y de interacción y asociarla a su cuenta de Google si ha iniciado sesión.

El tratamiento de datos personales por Google se describe en la Política de privacidad de Google. Los servicios de Google pueden implicar tratamientos fuera de su país. Cuando sea necesario, dichos tratamientos deberán estar respaldados por garantías jurídicas adecuadas.

6. Proveedores de servicios y destinatarios

Utilizamos proveedores que tratan datos únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios, entre ellos:

• Hetzner Online GmbH, Alemania — infraestructura de alojamiento del sitio web;
• Loopia — alojamiento de correo electrónico y DNS;
• Google — reCAPTCHA, Google Analytics basado en el consentimiento y contenido de YouTube basado en el consentimiento; y
• proveedores de mantenimiento, seguridad y soporte del sitio web cuando el acceso sea necesario para su trabajo.

Los datos personales también podrán facilitarse a autoridades públicas competentes cuando lo exija la legislación aplicable. No vendemos datos personales.

7. Lugar del tratamiento

Digital Logic Ltd. está establecida en Serbia. La infraestructura de alojamiento del sitio web se encuentra en Alemania y Loopia presta los servicios de correo electrónico. Algunos proveedores terceros, incluido Google, pueden tratar datos en otros países. Cuando el tratamiento transfronterizo exige garantías adicionales, nosotros y nuestros proveedores recurrimos a las garantías disponibles conforme a la normativa aplicable de protección de datos.

8. Conservación

• Envíos de Forminator y datos IP asociados: se eliminan automáticamente después de 24 meses.
• Correspondencia por correo electrónico: se conserva durante el tiempo razonablemente necesario para responder y dar seguimiento a la consulta, mantener la relación comercial correspondiente y formular, ejercer o defender reclamaciones. Los registros de correo se revisan periódicamente y deben eliminarse cuando ya no sean necesarios.
• Datos técnicos y de seguridad: se conservan únicamente durante el período razonablemente necesario para el funcionamiento, resolución de problemas, seguridad y cumplimiento legal.
• Registros de consentimiento: se conservan según sea necesario para recordar sus elecciones y demostrar el cumplimiento.
• Datos analíticos: se conservan conforme a la configuración aplicada en la cuenta de Google Analytics y las normas de conservación de Google aplicables.

La información podrá conservarse durante más tiempo cuando la ley lo exija o sea necesario para una reclamación existente o razonablemente previsible.

9. Sus derechos

Sujeto a las condiciones y excepciones de la legislación aplicable, puede tener derecho a:

• solicitar acceso a sus datos personales;
• solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos;
• solicitar la supresión de sus datos;
• solicitar la limitación del tratamiento;
• oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos;
• recibir los datos que haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando se aplique el derecho a la portabilidad;
• retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él; y
• presentar una reclamación ante una autoridad competente de protección de datos.

Para presentar una solicitud, utilice nuestro formulario de contacto. Antes de atenderla, es posible que necesitemos solicitar información para confirmar su identidad.

En Serbia, la autoridad de control competente es el Comisionado de Información de Importancia Pública y Protección de Datos Personales. Si el RGPD se aplica a su situación, también puede dirigirse a la autoridad de control del país de la UE o del EEE en el que viva, trabaje o considere que se produjo una infracción.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas destinadas a proteger los datos personales frente a pérdidas accidentales o ilícitas, uso indebido, alteración, acceso o divulgación no autorizados. No puede garantizarse que ningún sistema de transmisión o almacenamiento por Internet sea completamente seguro.

11. Decisiones automatizadas

No utilizamos los datos personales recopilados a través de este sitio web para tomar decisiones basadas únicamente en medios automatizados que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar.

12. Menores

Este sitio web está destinado a usuarios empresariales y profesionales y no se dirige a menores. No utilizamos deliberadamente el sitio web para solicitar datos personales de menores.

13. Boletín y servicios futuros

Actualmente no ofrecemos un boletín a través de este sitio web. Si se introduce un boletín, un sistema de gestión de relaciones con clientes u otro servicio que modifique la forma en que se tratan datos personales, esta Política de privacidad y los avisos de recogida correspondientes se actualizarán antes de que comience dicho tratamiento.

14. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en el sitio web, nuestras actividades de tratamiento, proveedores de servicios o la legislación aplicable. La versión más reciente se publicará en esta página con una fecha de revisión actualizada.