Dernière mise à jour : 15 juillet 2021
À moins qu’une autre politique de retour ne soit indiquée sur l’article, les conditions suivantes s’appliquent à tous les produits que vous avez achetés chez nous.
Définitions
Pour cette politique de retour et de remboursement :
- La Société (dénommée « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans le présent Contrat) fait référence à Digital Logic Ltd, Nemanjina 57 A, Pozarevac, Serbie.
- Les Produits désignent les articles proposés à la vente sur le Service.
- Les commandes signifient une demande de votre part d’acheter des produits auprès de nous.
- Le service fait référence au site Web.
- Le site Web fait référence à la boutique en ligne Digital Logic Ltd, accessible à partir de https://webshop.d-logic.com
- Vous désignez la personne qui accède ou utilise le Service, ou la société, ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.
Vos droits d’annulation de commande
Tous les produits couverts par cette politique de retour standard sont couverts par une garantie de remboursement de 30 jours.
Vous avez le droit d’annuler votre commande dans les 30 jours sans donner de raison de le faire. Vous êtes invités à nous retourner le produit acheté et à demander un échange ou un remboursement.
Le délai d’annulation d’une Commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle Vous avez reçu les Produits ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n’est pas le transporteur, prend possession du Produit livré.
Pour exercer Votre droit de rétractation, Vous devez Nous informer de votre décision en utilisant une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision en soumettant le formulaire de réclamation de garantie en ligne.
Nous Vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter du jour où Nous recevons les Produits retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande.
Dépenses non remboursables
Les dépenses non remboursables comprennent :
- Expédition d’origine
- Expédition de retour
- Taxe à l’importation (le cas échéant)
Conditions de retour
Pour que les Produits soient admissibles à un retour, veuillez vous assurer que :
- Les Produits ont été achetés au cours des 30 derniers jours
- Les Produits sont dans l’emballage d’origine avec des câbles, des accessoires et de la documentation.
Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.
Seuls les Produits couverts par la Garantie du Produit peuvent être remboursés. Malheureusement, cette exclusion peut ne pas s’appliquer à vous si elle n’est pas autorisée par la loi applicable.
Procédure de retour des produits
Vous êtes responsable du coût et des risques liés au retour des Produits.
Après avoir soumis la demande de retour de produit via le formulaire de réclamation de garantie, vous recevrez un e-mail avec des instructions supplémentaires, y compris l’adresse la plus proche pour retourner les produits.
Nous ne pouvons être tenus responsables des Produits endommagés ou perdus lors de l’expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et suivi. Nous ne sommes pas en mesure d’émettre un remboursement sans réception effective des Produits ou preuve de livraison de retour reçue.
Contactez-nous
Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter:
- Par courriel : claims@d-logic.com
