سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 16 سبتمبر 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع شركة Digital Logic Ltd. للبيانات الشخصية واستخدامها عبر www.d-logic.com. وهي تنطبق على الموقع المعلوماتي الرئيسي ونماذج الاتصال الخاصة به. تتم عمليات الشراء وحسابات العملاء وسلال التسوق والمدفوعات في المتجر الإلكتروني المنفصل webshop.d-logic.com، الذي لديه معلومات خصوصية خاصة به.
1. مسؤول معالجة البيانات
Digital Logic Ltd.
Nemanjina 57 A
12000 Pozarevac
جمهورية صربيا
رقم التسجيل: 21473642
الرقم الضريبي: 111385444
الهاتف: +381 12 541 021
للاستفسار عن هذه السياسة أو لممارسة حقوقك المتعلقة بحماية البيانات، استخدم نموذج الاتصال.
2. البيانات الشخصية التي نجمعها
نماذج الاتصال والدعم
عند التواصل مع فريق المبيعات أو الدعم الفني أو فريق الموزعين أو فريق الاتصال العام، قد نجمع المعلومات التي تقدمها، ومنها:
- الاسم؛
- الشركة؛
- عنوان البريد الإلكتروني؛
- رقم الهاتف؛
- محتوى الرسالة؛ و
- الملفات التي تختار إرفاقها.
يرجى عدم تضمين بيانات شخصية حساسة أو معلومات سرية تخص أطرافًا أخرى في الرسالة أو المرفقات، إلا إذا كان ذلك ضروريًا لمعالجة طلبك.
البيانات التقنية والأمنية
عند زيارة الموقع، قد تعالج أنظمتنا ومزودو الاستضافة معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز وعنوان URL المطلوب والصفحة المُحيلة وتاريخ ووقت الدخول وإعدادات اللغة ومعلومات التشخيص والأحداث الأمنية. تُستخدم هذه المعلومات لتقديم الموقع والحفاظ على أمنه وتشخيص الأخطاء ومنع إساءة الاستخدام.
ملفات تعريف الارتباط وخيارات الموافقة
نستخدم تقنيات ضرورية لتشغيل الموقع وتذكر اختيارات الخصوصية الخاصة بك. ولا تُستخدم تقنيات التحليل الاختيارية والوسائط المضمّنة إلا بعد الحصول على الموافقة ذات الصلة عندما تكون مطلوبة. تتوفر تفاصيل ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة وأغراضها ومددها في سياسة ملفات تعريف الارتباط. ويمكنك تغيير الموافقة الاختيارية أو سحبها في أي وقت من خلال أداة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط المعروضة على الموقع.
3. أغراض المعالجة وأسسها القانونية
بحسب السياق والقانون المعمول به، نعالج البيانات الشخصية للأغراض وعلى الأسس القانونية التالية:
- الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم التجاري أو الفني: لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام عقد، أو لتنفيذ عقد حيثما ينطبق، ولمصلحتنا المشروعة في التواصل مع العملاء والعملاء المحتملين وشركاء الأعمال.
- تشغيل الموقع والنماذج وتأمينها: لمصلحتنا المشروعة في تقديم خدمة موثوقة ومنع الرسائل المزعجة والاحتيال وإساءة الاستخدام وحماية أنظمتنا ومستخدمينا.
- التحليلات: بموافقتك، لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسين محتواه وأدائه.
- الوسائط المضمّنة التابعة لأطراف أخرى: بموافقتك عند الحاجة، لعرض محتوى مثل مقاطع YouTube.
- الامتثال والمطالبات القانونية: عندما تكون المعالجة ضرورية للوفاء بالتزام قانوني أو لإقامة مطالبة قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
عندما نستند إلى المصالح المشروعة، نقيّم ما إذا كانت حقوقك وحرياتك تتغلب على تلك المصالح. وعندما نستند إلى الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت دون التأثير في المعالجة التي تمت قبل السحب.
4. نماذج الاتصال وتحميل الملفات
تعمل نماذجنا باستخدام Forminator. تُحفظ البيانات المرسلة في قاعدة بيانات WordPress، وقد تُرسل أيضًا عبر البريد الإلكتروني إلى الموظفين المخولين. يقتصر الوصول على مسؤولي الموقع وموظفي المبيعات أو الدعم المعنيين الذين يحتاجون إلى المعلومات لمعالجة الطلب.
لا نبيع بيانات نماذج الاتصال ولا نفصح عنها بصورة اعتيادية للموزعين أو البائعين أو غيرهم من الشركاء الخارجيين. وقد نفصح عن المعلومات إذا أوجب القانون ذلك، أو إذا كان الإفصاح ضروريًا لحماية حقوقنا أو مستخدمينا أو أنظمتنا.
5. خدمات Google
Google Analytics
بموافقتك على التحليلات، يستخدم هذا الموقع Google Analytics لقياس استخدام الموقع وأدائه. قد تعالج Google معلومات مثل المعرّفات عبر الإنترنت وبيانات الجهاز والمتصفح والموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP والصفحات المُحيلة والتفاعلات مع الموقع. يظل Google Analytics معطلاً إلى أن تُمنح الموافقة ذات الصلة.
Google reCAPTCHA
نستخدم Google reCAPTCHA في النماذج للتمييز بين الإرسالات المشروعة وإساءة الاستخدام الآلية. ولهذا الغرض الأمني، قد تعالج reCAPTCHA بيانات تقنية وبيانات تفاعل، تشمل عنوان IP ومعلومات المتصفح والجهاز وعنوان URL المُحيل والوقت وإشارات تفاعل المستخدم. ونستخدمها استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في حماية الموقع ونماذجه من الرسائل المزعجة والاحتيال وإساءة الاستخدام.
YouTube
تتضمن بعض الصفحات مقاطع YouTube مضمّنة. ويُحجب المحتوى المضمّن إلى أن تُمنح الموافقة ذات الصلة عندما تكون مطلوبة. إذا فعّلت مقطع YouTube أو تفاعلت معه، فقد تتلقى Google معلومات تقنية وبيانات تفاعل، وقد تربطها بحساب Google الخاص بك إذا كنت قد سجلت الدخول.
تصف سياسة خصوصية Google طريقة تعامل Google مع البيانات الشخصية. وقد تتضمن خدمات Google معالجة البيانات خارج بلدك. وعندما يكون ذلك مطلوبًا، يجب أن تستند هذه المعالجة إلى ضمانات قانونية مناسبة.
6. مزودو الخدمات والمستلمون
نستخدم مزودي خدمات يعالجون البيانات فقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتهم، ومنهم:
- Hetzner Online GmbH، ألمانيا — البنية التحتية لاستضافة الموقع؛
- Loopia — استضافة البريد الإلكتروني وDNS؛
- Google — reCAPTCHA وGoogle Analytics القائم على الموافقة ومحتوى YouTube القائم على الموافقة؛ و
- مزودو صيانة الموقع وأمنه ودعمه عندما يكون الوصول ضروريًا لأداء عملهم.
قد تُقدّم البيانات الشخصية أيضًا إلى السلطات العامة المختصة عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك. ولا نبيع البيانات الشخصية.
7. مكان معالجة البيانات
تأسست Digital Logic Ltd. في صربيا. وتقع البنية التحتية لاستضافة الموقع في ألمانيا، بينما تقدم Loopia خدمات البريد الإلكتروني. وقد يعالج بعض المزودين الخارجيين، ومنهم Google، البيانات في بلدان أخرى. وعندما تتطلب المعالجة عبر الحدود ضمانات إضافية، نعتمد نحن ومزودونا على الضمانات المتاحة بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها.
8. مدد الاحتفاظ
- إرسالات Forminator وبيانات IP المرتبطة بها: تُحذف تلقائيًا بعد 24 شهرًا.
- مراسلات البريد الإلكتروني: تُحفظ طالما كان ذلك ضروريًا بصورة معقولة للرد على الاستفسار ومتابعته والحفاظ على علاقة العمل ذات الصلة وإقامة المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. وتُراجع سجلات البريد دوريًا، وينبغي حذفها عندما تنتفي الحاجة إليها.
- البيانات التقنية والأمنية: تُحفظ فقط للمدة اللازمة بصورة معقولة للتشغيل وحل المشكلات والأمن والامتثال القانوني.
- سجلات الموافقة: تُحفظ بالقدر اللازم لتذكر اختياراتك وإثبات الامتثال.
- بيانات التحليلات: تُحفظ وفق الإعدادات المطبقة في حساب Google Analytics وقواعد الاحتفاظ المعمول بها لدى Google.
قد تُحفظ المعلومات مدة أطول عندما يفرض القانون ذلك أو عندما تكون ضرورية لمطالبة قانونية قائمة أو متوقعة بصورة معقولة.
9. حقوقك
مع مراعاة الشروط والاستثناءات الواردة في القانون المعمول به، قد يكون لك الحق في:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية؛
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة؛
- طلب حذف بياناتك؛
- طلب تقييد المعالجة؛
- الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة؛
- استلام البيانات التي قدمتها بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا عندما ينطبق الحق في نقل البيانات؛
- سحب الموافقة في أي وقت عندما تستند المعالجة إليها؛ و
- تقديم شكوى إلى سلطة مختصة بحماية البيانات.
لتقديم طلب، استخدم نموذج الاتصال. وقد نحتاج إلى طلب معلومات ضرورية للتأكد من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
الجهة الرقابية المختصة في صربيا هي مفوض المعلومات ذات الأهمية العامة وحماية البيانات الشخصية. وإذا انطبقت اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR على حالتك، فقد يحق لك أيضًا الاتصال بسلطة الرقابة في بلد الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية الذي تعيش أو تعمل فيه أو تعتقد أن انتهاكًا وقع فيه.
10. الأمن
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة تهدف إلى حماية البيانات الشخصية من الفقد العرضي أو غير القانوني وإساءة الاستخدام والتغيير والوصول أو الإفصاح غير المصرح بهما. ولا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نظام نقل أو تخزين عبر الإنترنت.
11. القرارات الآلية
لا نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها عبر هذا الموقع لاتخاذ قرارات بوسائل آلية بحتة تُحدث آثارًا قانونية أو آثارًا مهمة مماثلة.
12. الأطفال
هذا الموقع مخصص لمستخدمي الأعمال والمهنيين ولا يستهدف الأطفال. ولا نستخدم الموقع عن علم لطلب بيانات شخصية من الأطفال.
13. النشرة الإخبارية والخدمات المستقبلية
لا نقدم حاليًا نشرة إخبارية عبر هذا الموقع. وإذا تم إدخال نشرة إخبارية أو نظام لإدارة علاقات العملاء أو خدمة أخرى تغيّر كيفية معالجة البيانات الشخصية، فسيتم تحديث هذه السياسة وإشعارات الجمع ذات الصلة قبل بدء تلك المعالجة.
14. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة لتعكس التغييرات في الموقع أو أنشطة المعالجة أو مزودي الخدمات أو القانون المعمول به. وستُنشر أحدث نسخة في هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة محدّث.